Saavutettavuusseloste
Tämä on organisaation Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua www.kuusamonevo.fi ja on laadittu 17.11.2020. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset pääosin.
Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Voit antaa palautetta saavutettavuudesta verkkolomakkeella osoitteessa: https://kuusamonevo.fi/anna-palautetta-saavutettavuudesta/
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon (avautuu uuteen ikkunaan). Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi ja olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen.
Olemme käyneet internet-sivumme huolellisesti läpi seuraten saavutettavuusdirektiivin vaatimuksia sekä olemme pyrkineet huomioimaan saavutettavuusvaatimukset kaikkialla palveluissamme. Otamme jatkossa huomioon saavutettavuusvaatimukset päivittäessämme digipalveluita.
Tarjoamme tukea käyttäjille, joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa
Digipalveluiden ohella meidät tavoittaa puhelimitse numerosta 020 741 4900 ja sähköpostitse asiakaspalvelu@kuusamonevo.fi. Tarjoamme henkilökohtaista asiakaspalvelua toimistollamme osoitteessa Erauspojantie 3, 93600 Kuusamo.
