Vikapäivystys
24/7

020 741 49 29

Asiakaspalvelu
ja laskutus

020 741 4900

Toimisto
Erauspojantie 3
93600 Kuusamo

Keskeytys kaukolämmönjakelussa 15.11.2019

Kaukolämpöverkoston huoltotöistä johtuen perjantaina 15.11.2019 kello 4.30-7.00 kaukolämmön jakelukeskeytys Lapinväylä, Kiitämäntie, Keskuskuja, Isä-Pekantie, Joukamontie, Kaiterantie, Maaseläntie 8 ja Kitkantie 35 alueella.

Keskeytyksen aikana ei tule lämmintä käyttövettä, kylmä käyttövesi tulee normaalisti. Pahoittelemme keskeytyksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja: työnjohtaja Ari Hentilä p. 020 741 4909.

Postin lakon vaikutukset

EVO seuraa Postin lakon etenemistä ja sen vaikutuksia. Ilmoitamme kun tiedämme enemmän lakon vaikutuksista toimintaamme.

Asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa, voit soittaa numeroon 020 741 4900 tai laittaa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kuusamonevo.fi. Jos esimerkiksi epäilet, että kaukolämpölaskusi ei ole tullut perille lakon vuoksi, voidaan se toimittaa sinulle sähköpostitse.

Vastaisuuden varalle nyt on hyvä aika tilata e-lasku, paperipostin jakeluhäiriöiden aikana e-lasku löytää perille.

Lisää lakon vaikutuksista voit lukea Ylen sivuilta.

Häiriöitä lämmöntuotannossa kaupungin alueella

Torangin voimalaitoksella on parhaillaan häiriöitä lämmöntuotannossa kaupungin alueella. Vikaa korjataan parhaillaan ja arvioitu kesto on noin neljä tuntia, pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja: voimalaitospäällikkö Lauri Kilpijärvi 020 741 4908

Energiansäästöviikon vinkit

Energiansäästöviikolla pyysimme teitä jakamaan parhaat energiansäästövinkkinne ja saimme paljon vastauksia, kiitos siitä! Alla vielä koottuna saadut vinkit näin viikon alkajaisiksi:

  • esilämmitä auton moottori ennen kuin lähdet ajamaan
  • etsi ja korjaa lämpövuodot, esimerkiksi vanhojen ulko-ovien tiivistys tai vaihto
  • laita herätevirrat kiinni sähkölaitteista
  • kierrätä mahdollisuuksien mukaan kaikki kierrätettävissä oleva tavara
  • käytä valaistukseen led -valoja ja sammuta valot tyhjistä huoneista
  • älä tuhlaa vettä
    • laita suihku kiinni shampoon ja saippuan levittämisen ajaksi
    • pese vain täysiä koneellisia tiskiä ja pyykkiä
  • oleskelutilojen lämpötilan säätäminen 21 asteeseen, makuuhuoneissa vielä paria astetta alemmas, jolloin myös unenlaatu paranee
    • jos huoneilma tuntuu liian kylmältä, lisää vaatetta jolloin olosi pysyy mukavana
  • kulje kävellen tai pyörällä, tai käytä julkista liikennettä
  • lämmitä leivinuunia tai takkaa

Keskeytys kaukolämmönjakelussa 30.10.2019

Kaukolämpöverkoston huoltotöistä johtuen keskiviikkona 30.10.2019 kello 8-18 kaukolämmön jakelukeskeytys alueella Jatatie, Ouluntaival 8-18, Joukamontie 13 ja 15 sekä Vienantiellä Ouluntaival-Joukamontie välinen osuus.

Keskeytyksen aikana ei tule lämmintä käyttövettä, kylmä käyttövesi tulee normaalisti. Pahoittelemme keskeytyksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja: työnjohtaja Ari Hentilä 020 741 4909

Saitko vesimittarin lukemailmoituskortin postissa? Ilmoita lukema 8.11. mennessä

EVO postittaa vesimittarin lukemailmoituskortteja vuoden aikana kolmessa erässä ja yksi erä lähti postin mukaan hiljattain. Jos sait lukemailmoituskortin postissa, niin muistathan ilmoittaa lukeman meille 8.11. mennessä tasauslaskutusta varten. Lukeman voit ilmoittaa meille lukemailmoituskortilla, kätevästi nettisivuillamme tai soittamalla numeroon 0207 41 4902 tai 0207 41 4900.  

Jos et saanut lukemailmoituskorttia nyt, voit odotella rauhassa, kaikille kiinteistöille postitetaan lukemailmoituspyyntö vuorollaan. Saat vuodessa kolme arviolaskua ja yhden lukemaan perustuvan tasauslaskun.

Alla muutama vinkki vesimittarin lukemiseen:

  • Kuluttajanumeron/kulutuspistenumeron löydät mittarinlukukortista tai vesilaskultasi
  • Ilmoita kokonaisten vesikuutioiden määrä, numerot ovat mittarissa mustalla. Punaiset numerot ovat osakuutiometrejä, joita ei tarvitse ilmoittaa.
  • Mittarinumero löytyy luentakortista ja voit tarkistaa, että se täsmää kiinteistön mittarinumeron kanssa.
  • Omaa vedenkulutusta kannattaa seurata säännöllisin väliajoin, tällöin vesivuodot, joita ei silmällä havaitse, tulevat löydetyksi. Huomattava vedenkulutuksen kasvu, tai mittarin pyöriminen vaikka vettä ei käytetä, voivat olla merkkejä vuodosta.  
  • Jos vedenkulutuksesi muuttuu oleellisesti arviolaskutuskauden aikana, voit ilmoittaa siitä meille, niin muutamme vuosikulutusarviosi vastaamaan muuttunutta kulutusta.

Keskeytys kaukolämmönjakelussa aikaisin maanantaiaamuna

Maanantaina 21.10.2019 kello 6.00 -7.00 kaukolämpöverkoston huoltotöiden vuoksi lämmönjakelu keskeytyy osoitteissa Kitronintie 1, Kelantie 2 sekä Kitkantie 1-8.

Keskeytyksen aikana ei tule lämmintä käyttövettä, kylmä käyttövesi tulee normaalisti. Pahoittelemme keskeytyksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja: suunnittelu- ja asiakaspäällikkö Sami Moilanen 0207 4149 07.

Tolpanniemessä kaukolämpövuoto hukassa

Tolpanniemessä on paikantamaton kaukolämpövuoto ja pyydämme alueella liikkuvilta havaintoja mahdollisista sulista paikoista kuuraisessa maassa tai kohdista joissa virtaa vesi. Havainnoista voit ilmoittaa vikapäivystysnumeroon 020 741 49 29 tai nettisivuiltamme löytyvällä lomakkeella.

Oikeaksi todetun vuodon löytäjä palkitaan 20 euron S-ryhmän lahjakortilla.

Energiansäästöviikko alkaa tänään!

Valtakunnallista energiansäästöviikkoa vietetään tänä vuonna 7.-.13.10. Teemana tänä vuonna on järkevä energiankäyttö ja kuinka hiilidioksidipäästöjä sekä muita toiminnan sivuvaikutuksia voidaan vähentää. EVO esimerkiksi luopuu turpeen käytöstä polttoaineena vuoteen 2021 mennessä.

Kerro meille oma energiansäästövinkkisi täällä! Paras vinkki palkitaan 50 euron lahjakortilla.

Seuraa meitä myös somessa, saat jokaiselle päivälle energiansäästövinkin.

#energiansäästöviikko #kuusamonevo 

EVOn uusi asiakaslehti on ilmestynyt

Lue EVOn uusimmat kuulumiset tuoreesta asiakaslehdestämme! Lehdessä asiaa mm. EVO Areenasta ja kiekkoilevista junnuista, Itä-Rukan verkostoista sekä Kuusamon Puhtaasta kaukolämmöstä.

Osallistu myös ensi viikolla alkaavaan valtakunnalliseen energiansäästöviikkoon ja kerro meille säästövinkkisi täällä! Paras vinkki palkitaan 50 euron lahjakortilla!