Vikapäivystys
24/7

020 741 49 29

Asiakaspalvelu
ja laskutus

020 741 4900

Toimisto
Erauspojantie 3
93600 Kuusamo

Avoimet ovet Mäntyselän uudella jätevedenpuhdistamolla perjantaina 13.5.2022

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta esittelee uuden Mäntyselän jätevedenpuhdistamon toimintaa perjantaina 13.5.2022 klo 10-14 osoitteessa Säynäjäjoentie 16.

Jätevedenpuhdistukseen liittyvät ohjatut esittelykierrokset laitoksella ovat klo 10.30, 11.30, 12.30 ja 13.30

Tarjolla on kahvia, makkaraa ja vohveleita.

Lämpimästi tervetuloa!

Vesikatko huoltotöiden vuoksi Rajamiehenladulla 3.5.2022

Tiistaina 3.5.2022 kello 10-14 on huoltotöistä johtuen vesikatko, joka koskee Rajamiehenladun kaikkia kiinteistöjä. Kiinteistöihin on jaettua tiedote aiheesta.

Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Kutsu osuuskuntakokoukseen

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan varsinainen osuuskuntakokous pidetään Kuusamon kaupungintalon valtuustosalissa (osoite Keskuskuja 6) keskiviikkona 4.5.2022 alkaen klo 17.00.

Jäsenyyksien tarkistus kokouspaikalla klo 16.30–17.00.

Kokouksessa

Esitetään

1. Hallituksen kertomus osuuskunnan toiminnasta tilikaudelta 2021

2. Tilintarkastuslausunto 1.1. – 31.12.2021 tilikauden hallinnosta ja tileistä

Päätetään

3. Tilinpäätöksen vahvistamisesta

4. Vastuuvapauden myöntämisestä hallitukselle ja toimitusjohtajalle sekä muista toimenpiteistä, joihin hallinto ja siitä tehty tili saattavat antaa aihetta

5. Alijäämän käytöstä

6. Hallituksen puheenjohtajan ja jäsenten sekä tilintarkastajienpalkkioista seuraavaksi kalenterivuodeksi

Valitaan

7. Hallituksen jäsenet kahden erovuoroisen jäsenen tilalle sekä varajäsenet kahden erovuoroisen jäsenen tilalle

8. Yksi tilintarkastaja ja varatilintarkastaja

Tilinpäätösasiakirjat toimintavuodelta 2021 ovat jäsenistön nähtävissä 27.4.2022-4.5.2022 Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan toimistolla, Erauspojantie 3, klo 8.00–16.00 välisenä aikana.

Kuusamo 21.3.2022

HALLITUS

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta vaihtaa vesimittareita etäluettaviksi Kuusamon taajaman alueella

Vaihdettavia mittareita on noin 1900 kpl ja vaihtotyön suorittaa VMH Kalibro Oy. Vesimittareiden vaihtotyö tehdään huhti-, touko- ja kesäkuussa 2022, viikkojen 17-22 sekä 25-26 aikana. Mittarin vaihtotyöhön kuluu aikaa noin 30 minuuttia. Normaalista vaihtotyöstä ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia. VMH Kalibro Oy:n vesimittarin vaihtajalla on kuvallinen henkilökortti ja huoltoauton kyljessä on Kalibro-logo.

Pyydämme, että jokaisen asuntoon varataan mittarinvaihtoaika. Tämä koskee niin vapaa-ajan asuntoja kuin vakituisiakin asuntoja. Voitte etukäteen itse varata teille sopivimman vesimittarin vaihtoajan suoraan internetistä osoitteessa: www.nettiaika.fi/Kalibro

Mikäli ette itse ole paikalla vaihtotyön aikana ja sisäänpääsystä kiinteistöönne huolehtii toinen taho (kiinteistöhuolto, avainpalvelu tms.), älkää varatko aikaa internetistä, vaan soittakaa Kalibron ajanvarusnumeroon 040 674 5181 arkisin klo 8-16.00 välillä.

Vesihuoltolaitoksen yleisten toimitusehtojen kohdan 10 mukaan yhtiön edustajalla on oikeus päästä kiinteistölle mittaria vaihtamaan. Asiakkaita pyydetään järjestämään mittarinvaihtajalle esteetön pääsy vesimittarin luokse. Mikäli vesimittari on sijoitettu kiintokalusteisiin, tulee mahdolliset suojalevyt tai kaapiston ovet irrottaa etukäteen vaihtotyön mahdollistamiseksi.

Vallitseva koronatilanne otetaan huomioon vaihtotyössä. Kalibron asentajat huolehtivat korkeasta hygieniatasosta ja välttävät lähikontakteja. Omakotitalossa mittari sijaitsee yleensä rakennuksen sisällä, jonne asentajan täytyy päästä sitä vaihtamaan. Kalibron asentajat kiertävät alueella ja jos asukasta ei tavoiteta, jättää asentaja postilaatikkoon yhteydenottopyynnön asennusajan varaamiseksi. Pyydämme asiakkailta joustavuutta, jotta asennustyö päästään tekemään sovitussa aikataulussa.

Vesihuollon yleiset toimitusehdot edellyttävät, että kiinteistön omistaja tai haltija pitää kiinteistön vesihuoltolaitteiston sellaisessa kunnossa, että vesimittarin vaihto on mahdollista suorittaa ongelmitta. Vesimittarille tuleva putkisto, mittariventtiili ja mittarilta lähtevä putkisto on kiinteistön omistajan omaisuutta ja hänen ylläpitovastuullaan. Jos mittarinvaihdon yhteydessä kiinteistön vesihuoltolaitteistossa ilmenee ongelmia, ne ovat kiinteistön omistajan kustannuksella korjattava.

Vesivahinkoriskin välttämiseksi kannattaa kiinteistön haltijan varmistaa, ettei mittarinvaihdon yhteydessä eikä sen jälkeen kiinteistön vesihuoltolaitteissa ilmene vuotoa. Pyydämme teitä tarkkailemaan mittaria ja siihen liittyvää putkistoa vaihdon jälkeen. Jos huomaatte vuotoa tai vesitippoja, ottakaa välittömästi yhteyttä mittarin vaihtaneeseen asentajaan tai vesilaitoksen vikailmoitukseen.

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta pahoittelee mittarinvaihdosta mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

Lisätietoja:

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta EVO

EVO toimisto 0207414900

EVO vikapäivystys (16-07) 0207414929 www.kuusamonevo.fi

VMH Kalibro Oy, vaihtotyön työnjohtaja Kari Soini puh. 040 725 2650

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta vaihtaa vesimittareita etäluettaviksi Rukan alueella

Vaihdettavia mittareita on noin 240 kpl ja vaihtotyön suorittaa VMH Kalibro Oy. Mittarinvaihdot tehdään huhti-toukokuussa 2022, viikkojen 17-19 aikana. Mittarin vaihtotyöhön kuluu aikaa noin 30 minuuttia. Normaalista vaihtotyöstä ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia. VMH Kalibro Oy:n vesimittarin vaihtajalla on kuvallinen henkilökortti ja huoltoauton kyljessä on Kalibro-logo.

Pyydämme, että jokaisen asuntoon varataan mittarinvaihtoaika. Tämä koskee niin vapaa-ajan asuntoja kuin vakituisiakin asuntoja. Ajanvarauksen voi tehdä etukäteen internetissä osoitteessa: www.nettiaika.fi/Kalibro

Mikäli ette itse ole paikalla vaihtotyön aikana ja sisäänpääsystä kiinteistöönne huolehtii toinen taho (kiinteistöhuolto, avainpalvelu tms.), älkää varatko aikaa internetistä, vaan soittakaa Kalibron ajanvarusnumeroon 040 674 5181 arkisin klo 8-16.00 välillä.

Vesihuoltolaitoksen yleisten toimitusehtojen kohdan 10 mukaan yhtiön edustajalla on oikeus päästä kiinteistölle mittaria vaihtamaan. Asiakkaita pyydetään järjestämään mittarinvaihtajalle esteetön pääsy vesimittarin luokse. Mikäli vesimittari on sijoitettu kiintokalusteisiin, tulee mahdolliset suojalevyt tai kaapiston ovet irrottaa etukäteen vaihtotyön mahdollistamiseksi.

Vallitseva koronatilanne otetaan huomioon vaihtotyössä. Kalibron asentajat huolehtivat korkeasta hygieniatasosta ja välttävät lähikontakteja.

Omakotitalossa mittari sijaitsee yleensä rakennuksen sisällä, jonne asentajan täytyy päästä sitä vaihtamaan.

Vesihuollon yleiset toimitusehdot edellyttävät, että kiinteistön omistaja tai haltija pitää kiinteistön vesihuoltolaitteiston sellaisessa kunnossa, että vesimittarin vaihto on mahdollista suorittaa ongelmitta. Vesimittarille tuleva putkisto, mittariventtiili ja mittarilta lähtevä putkisto ovat kiinteistön omistajan omaisuutta ja hänen ylläpitovastuullaan. Jos mittarinvaihdon yhteydessä kiinteistön vesihuoltolaitteistossa ilmenee ongelmia, ne ovat kiinteistön omistajan kustannuksellaan korjattavia.

Vesivahinkoriskin välttämiseksi kannattaa kiinteistön haltijan varmistaa, ettei mittarinvaihdon yhteydessä eikä sen jälkeen kiinteistön vesihuoltolaitteissa ilmene vuotoa. Pyydämme teitä tarkkailemaan mittaria ja siihen liittyvää putkistoa vaihdon jälkeen. Jos huomaatte vuotoa tai vesitippoja, ottakaa välittömästi yhteyttä mittarin vaihtaneeseen asentajaan tai vesilaitoksen vikapäivystykseen.

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta pahoittelee mittarinvaihdosta aiheutuvaa häiriötä.

Lisätietoja:

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta EVO

EVO toimisto 0207414900

EVO vikapäivystys (16-07) 0207414929 www.kuusamonevo.fi

VMH Kalibro Oy, vaihtotyön työnjohtaja Kari Soini puh. 040 725 2650

Torankijärvellä liikkujia kehotetaan pysymään merkityillä reiteillä

Torankijärven jäällä liikkujia kehotetaan pysymään merkityillä alueilla, jotta kulkijat eivät joutuisi heikoille jäille. Torankijärven jäteveden purkuputki ulottuu aiempaa kauemmas järvenselälle, noin 350 metrin päähän, jolloin myös jää voi olla tältä matkalta heikompaa. 15 sentin kohvajäätä on ollut 300 metrin päässä purkuputken päästä.

Kuusamon EVO kehottaakin kaikkia jäällä liikkujia erityiseen varovaisuuteen, että vahingoilta vältyttäisiin.

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan asiakastyytyväisyystutkimus 2021

EVOn asiakastutkimus toteutettiin viime vuoden lopulla, ja saimme vastauksia peräti 900 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää energia- ja vesiosuuskunnan asiakkaiden kokemuksia veden laadusta, kaukolämmön palveluista, yrityksen toiminnasta ja imagosta sekä löytää kehitysideoita palvelun ja toiminnan kehittämiseksi.  

Kokonaisarvosana Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan palveluista oli erinomainen 4,3 asteikolla 1-5.  Asiakastyytyväisyyden keskeisten tutkittujen mittarien keskiarvosanaksi muodostui kouluarvosana-asteikon arvio 8,8. Tähän olemme erittäin tyytyväisiä ja pyrimme pitämään asiat samalla tolalla myös jatkossakin. 

Kuusamon Kirkas -pohjavesi

Kuusamon Kirkkaan pohjaveden osalta vesijohtoveden ja vedenjakelun laatumittarit saivat keskiarvosanaksi 9,4. Veden maku, kirkkaus ja yleisvaikutelma olivat täysi kymppi reilusti yli puolen vastanneista mielestä. Myös vedenjakelun toimintavarmuus sai keskiarvosanan 9,5, eikä vesikatkoista ole ollut haittaa arjessa suurimmalle osalle asiakkaistamme. 

Kaukolämmön palvelun laatu- ja imagomittarit

Kuusamon Puhtaan kaukolämmön osalta asiakkaamme ovat olleet kiitettävällä tasolla tyytyväisiä kaukolämpöön ja kaukolämpökatkokset eivät ole haitanneet arkea. Kaukolämmön jakelu on ollut toimivaa ja varmaa arvosanalla 9,1, eivätkä kaukolämpökatkokset ole haitanneet vastaajien arkea. Kaukolämpö koetaan ympäristöystävälliseksi lämmitystavaksi, ja asiakkaille on tärkeää, että lämpö tuotetaan ympäristöä säästävällä tavalla.  

Osana tutkimusta saimme arvokasta tietoa ja kehittämisehdotuksia toimintamme kehittämiseksi. Viime vuoden aikana valmistuneet uudistukset on otettu vastaan hyvin myös tutkimustiedon valossa. Kyselyyn vastanneen asiakkaamme tiivistämänä: ”Ei moittimista.” 

Yksi kehitettävä osa-alue lähitulevaisuudessa tulee olemaan tekstiviestitiedottaminen verkostojen häiriötilanteissa. Tekstiviestitiedottaminen koettiin erityisen tärkeäksi tehdyn tutkimuksen valossa.  

Kesätyöhaku 2022 on auennut!

Etsimme kesätyöntekijöitä vahvistamaan osaajajoukkoamme kesäkaudeksi!

Tänä kesänä etsimme viittä kesätyöntekijää työskentelemään kunnossapidon, lämpö- ja voimalaitosten käyttötehtävien, sekä verkostorakennuksen parissa. 

Lue lisää ja jätä hakemus täällä tai vinkkaa hausta edelleen!

Viime kesän kesätyöntekijä Ingan kokemuksiin työskentelemisestä EVOlla voit tutustua täällä.

Kaukolämmön jakelussa häiriöitä sähkökatkon vuoksi

Sähkökatkosta johtuvia kaukolämmön jakeluhäiriöitä voi esiintyä keskustan ja Rukan alueella seuraavan vuorokauden aikana. Mahdolliset häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Häiriöitä kaukolämmön jakelussa sähkökatkojen vuoksi

Sähkökatkoista johtuvia kaukolämmön jakeluhäiriöitä voi esiintyä keskustan ja Rukan alueella seuraavan vuorokauden aikana. Mahdolliset häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.