Skip to main content

Vikapäivystys
24/7

020 741 49 29

Asiakaspalvelu
ja laskutus
020 741 4900

Toimisto
Erauspojantie 3
93600 Kuusamo

Syyskuun kaukolämpölaskutuksessa viivettä – suosittelemme E-laskua

Syyskuun kaukolämpölaskutuksen tulostuksessa on ilmennyt häiriö, jonka vuoksi paperilaskut eivät ole tulostuneet asiakkaille normaaliin tapaan. Laskutusaineisto on lähtenyt meiltä eteenpäin 8.10.2024 ja laskut ovat tavoittaneet asiakkaat vasta hyvin lähellä eräpäivää, joka on 31.10.2024.

Syyskuun kaukolämpölaskujen maksukehotuksia käsitellessä otamme huomioon, että paperinen lasku on mahdollisesti tavoittanut asiakkaan vasta eräpäivän lähettyvillä.

Suosittelemmekin asiakkaita ottamaan käyttöön E-lasku-sopimuksen omassa verkkopankissa, E-lasku on vaivaton, turvallinen ja ekologinen tapa vastaanottaa ja maksaa laskuja.

Asiakastyytyväisyyden tutkimus

Arvoisa asiakkaamme!

Tämä asiakastyytyväisyyden tutkimus on tehty kartoittamaan energia- ja vesiosuuskunnan toiminnan laatutekijöitä.

Toivomme, että vastaatte kyselyyn ja autatte meitä kehittämään toimintaamme.

Kyselyyn vastaamiseen menee aikaa alle 5 min.

Kyselyyn voi vastata 15.11.2024 mennessä.

Kyselyyn vastanneiden  ja yhteystiedon jättäneiden kesken arvotaan 200 € arvoinen lahjakortti voittajan valitsemaan paikalliseen liikkeeseen.

Henkilötiedot antamalla annan samalla luvan käyttää tietoja häiriötiedottamiseen, asiakasrekisterin päivittämiseen ja arvontaan.

Tutkimustuloksia käsitellään luottamuksellisesti.

Kiitämme vastauksestanne.

Viherrakentamisviikko 9.-13.9.2024 – nouda kompostimultaa veloituksetta


Vihertääkö naapurin nurmikko kadehdittavasti tai puuttuuko sinulta kokonaan nurmikko, jota leikata?

EVO luovuttaa veloituksetta viherrakentamiseen tarkoitettua kompostimultaa ma-pe 9.9-13.9.2024 kello 08.00–15.00 välisenä aikana.

Lastauspaikka on EVOn kompostikenttä, osoitteessa Ouluntie 57. Paikalla on välineet kuorman lastausta varten, lastaus on maksutonta.

Voit hoitaa mullan kuljetuksen joko omalla kalustolla tai tilata palvelun paikalliselta maanrakennusliikkeeltä:

  • Kuusamon KTK 08 853460
  • Kone Käkelät Oy 0400 306409
  • Piha ja kiinteistötyöt Mursu 040 5070369
  • Oijusluoma Oy 0400 194052

Lisätietoja: verkostopäällikkö Kimmo Viinikka puh. 0400 689099

Tiedote hinnaston päivityksestä 1.9.2024 alkaen

Hyvä asiakkaamme,

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta (EVO) hinnasto päivittyy 1.9.2024 alkaen.

Muutoksen syynä on yleisen arvonlisäverokannan nousu 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen. Hinnasto päivittyy ainoastaan arvonlisäveron muutoksen verran, verottomat vesi- ja jätevesimaksut, kaukolämpömaksut sekä liittymismaksut säilyvät muutoksessa ennallaan.

Lue tiedote kokonaisuudessaan tästä.

Lisätietoja: toimitusjohtaja Mika Mankinen puh. 020 741 4904, sähköposti: mika.mankinen@kuusamonevo.fi talous- ja hallintopäällikkö Merja Kemppainen puh. 020 741 4905, sähköposti: merja.kemppainen@kuusamonevo.fi

Tiedote ympäristövahingosta 25.7.2024 – uudet näytteet valmistuneet

Rukajärvestä on otettu uudet vesistönäytteet 22.7.2024. Näytteet on otettu valumakohdan rannasta, n. 120 m:n päässä sijaitsevalta uimapaikalta sekä vertailunäyte Luodelahdelta. Näytteiden tulokset ovat valmistuneet 25.7.2024 ja niissä ilmenee, että pitoisuustasot ovat laskeneet uimavesien laatuvaatimuksia edellyttämälle tasolle. Täten aikaisemmin annetut vedenkäyttörajoitukset Rukajärvellä eivät ole enää tarpeellisia.

EVO ottaa Rukajärvestä viikolla 31 laajemman vesistönäytteen veden laadun varmistamiseksi.

EVO pahoittelee tapahtunutta.

Lisätietoja:

Verkostopäällikkö Kimmo Viinikka p. 020 741 4906

Tiedote ympäristövahingosta 19.7.2024

Kuusamo energia- ja vesiosuuskunta sai 16.7.2024 illalla Rukajärven Tahkolanrannalta ilmoituksen alueella sijaitsevan jätevedenpumppaamon (Tahkolanrannantie 24) tulvimisesta. Jätevedet valuivat alueella sijaitsevasta tarkastuskaivosta yli ja suotautuivat maan kautta lähellä sijaitsevaan Rukajärveen. Arvioitu ylivuotanut jätevesien määrä on n. 100 m3. EVO aloitti välittömästi ilmoituksen saatuaan korjaus- ja puhdistustoimenpiteet.

Rukajärvestä on otettu vesistönäytteet 17.7.2024 valumakohdan rannasta sekä n. 120 m:n päässä sijaitsevalta uimapaikalta. Näytteiden tulokset ovat valmistuneet 19.7.2024 ja niissä näkyy selvästi jätevesien vaikutus järviveteen kohonneina enterokokki ja e-coli pitoisuuksina.

Uimapaikan ja lähialueen rantoja ei suositella käytettäväksi pesu- eikä uimatarkoitukseen toistaiseksi.

Rukajärvestä otetaan uusintanäytteet heti ensi viikon alusta ja tuloksista tiedotetaan niiden valmistuttua.

EVO pahoittelee tapahtunutta ja kehittää toimintatapoja ja järjestelmiä niin, ettei tällaista jatkossa pääsi tapahtumaan.

Alue, jota ei suositella käytettäväksi pesu-ja uimatarkoituksiin Rukajärvellä

Lisätietoja:

Verkostopäällikkö Kimmo Viinikka 020 741 4906

Häiriötiedotepalvelu ja -kartta on otettu käyttöön

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta on ottanut käyttöön tekstiviestipalvelun, jolla tiedotetaan asiakkaita etukäteen suunnitelluista käyttökatkoista tai äkillisestä vesi- ja lämpöhuollon häiriötilanteesta. Tekstiviesti lähetetään niille asukkaille, joita häiriötilanne koskee. Muutoksen myötä EVO ei enää jaa paperisia tiedotteita häiriöistä.

Lähetämme tekstiviestin automaattisesti yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia. Jos sinulla on julkisesti saatavilla oleva puhelinnumero, sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä asiakasportaaliin.

Jos sinulla on käytössäsi työ- tai salaisen liittymän puhelinnumero, on sinun rekisteröitävä puhelinnumerosi, jotta voit saada tekstiviestit. Myös vuokra- tai vapaa-ajan asunnon omistaja voi rekisteröidä puhelinnumeronsa siihen osoitteeseen, vaikka vakituinen osoite on muualla. Tiedotteita voi tilata itselleen useammasta osoitteesta.

Häiriökartasta näkyvät suunnitellut ja äkilliset vesi- ja lämpöhuollon häiriötilanteet.

Lue lisää täältä.

Tiedote vesimittarien takuuvaihdoista

VMH Kalibro Oy vaihtaa ja/tai päivittää vesimittareita Kuusamon alueella. Vesimittarin maahantuoja Effectio Oy on havainnut tietyissä toimituserissään myöhemmin mahdollisesti vikaantuvia vesimittareita, jotka nyt ennaltaehkäisevästi vaihdetaan uuteen vastaavaan mittariin tai päivitetään ohjelmallisesti. Havaittu vika kohdistuu ainoastaan pariston kestoon lyhentäen niiden käyttöikää, ei mittarin mittaustarkkuuteen. Vaihto-/päivitystyöstä ei aiheudu teille kustannuksia.

Vaihto-/päivitystyön suorittaa VMH Kalibro Oy. Kalibro tiedottaa tekstiviestillä kuluttajia, joita vaihto tai päivitystyö koskee. Mittareiden vaihto- / päivitystyö koskee kiinteistöjen päävesimittareita.

Vaihto-/päivitystyö tehdään viikkojen 22-24 sekä 26 aikana. Töitä tehdään arkisin alkaen klo 8. Työhön kuluu aikaa noin 30 minuuttia. VMH Kalibro Oy:n vesimittariasentajalla on kuvallinen henkilökortti ja huoltoauton kyljessä on tämän kirjeen yläreunassa näkyvä Kalibro-logo.

Kaikkien tekstiviestin saaneiden tulee varata aika vaihto-/päivitystyötä varten osoitteesta: nettiaika.fi/Kalibro tai soittamalla Kalibron ajanvarausnumeroon 040 486 8828 ma-pe klo 8-15.00 välillä.

Pyydämme asiakkailta joustavuutta, jotta asennustyö päästään tekemään sovitussa aikataulussa. Vesivahinkoriskin välttämiseksi pyydämme kiinteistön haltijan varmistamaan, ettei mittarinvaihdon yhteydessä eikä sen jälkeen kiinteistön vesihuoltolaitteissa ilmene vuotoa. Pyydämme teitä tarkkailemaan mittaria ja siihen liittyvää putkistoa vaihdon jälkeen. Jos mittarinvaihdon jälkeen ilmenee vuotoa tai vesitippoja, ottakaa välittömästi yhteyttä mittarin vaihtaneeseen asentajaan tai vesilaitoksen vikailmoitukseen.

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta pahoittelee vesimittarin vaihto-/päivitystyöstä mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

Lisätietoja:

  • EVO toimisto 0207414900
  • EVO vikapäivystys (16-07) 0207414929

VMH Kalibro Oy:

  • Vaihtotyön työnjohtaja Kari Soini, puh. 040 725 2650
  • Ajanvaraus ma-pe klo 8-15.00, puh. 040 486 8828 www.nettiaika.fi/kalibro

Vesihuollon yleiset toimitusehdot edellyttävät, että kiinteistön omistaja tai haltija pitää kiinteistön vesihuoltolaitteiston sellaisessa kunnossa, että vesimittarin vaihto on mahdollista suorittaa ongelmitta. Vesimittarille tuleva putkisto, mittariventtiili ja mittarilta lähtevä putkisto on kiinteistön omistajan omaisuutta ja hänen ylläpitovastuullaan. Jos mittarinvaihdon yhteydessä kiinteistön vesihuoltolaitteistossa ilmenee korjaustarpeita, ne ovat kiinteistön omistajan kustannuksella korjattava.

Vesijohdon huoltotyö Sossonniementien alkupäässä 6.5.2024

Päivitys 6.5.: Huoltotyö on onnistuneesti suoritettu, ja Lahdentauksen alueella saattaa tulla käyttöveden mukana ilmaa vielä parin päivän ajan.

Suoritamme vesijohdon huoltokorjaustyötä Sossonniementien alkupäässä maanantaina 6.5.2024 klo 9-14.

Vesikatkon piirissä oleville kiinteistöille on ilmoitettu korjaustyöstä talokohtaisesti.

Työstä voi aiheutua painevaihteluita Lahdentauksen alueelle.

Lisätietoja: työnjohtaja Jukka Mursu p. 0400389 048

Tervetuloa osuuskuntakokoukseen 8.5.2024

KOKOUSKUTSU

Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan varsinainen osuuskuntakokous pidetään Matkailu- ja kulttuurikeskus Karhuntassun auditoriossa (osoitteessa Torangintaival 2, Kuusamo) keskiviikkona 8.5.2024 klo 17.00 alkaen.

Jäsenyyksien tarkistus kokouspaikalla klo 16.30–17.00.

Kokouksessa

Esitetään

1. Hallituksen kertomus osuuskunnan toiminnasta tilikaudelta 2023

2. Tilintarkastuslausunto 1.1. – 31.12.2023 tilikauden hallinnosta ja tileistä

Päätetään

3. Tilinpäätöksen vahvistamisesta

4. Vastuuvapauden myöntämisestä hallitukselle ja toimitusjohtajalle sekä muista toimenpiteistä, joihin hallinto ja siitä tehty tili saattavat antaa aihetta

5. Ylijäämän käytöstä

6. Hallituksen puheenjohtajan ja jäsenten sekä tilintarkastajienpalkkioista seuraavaksi kalenterivuodeksi

Valitaan

7. Hallituksen jäsenet kahden erovuoroisen jäsenen tilalle sekä varajäsenet kahden erovuoroisen jäsenen tilalle

8. Yksi tilintarkastaja ja varatilintarkastaja

Tilinpäätösasiakirjat toimintavuodelta 2023 ovat jäsenistön nähtävissä 29.4.2024-7.5.2024 Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan toimistolla, Erauspojantie 3, klo 8.00–16.00 välisenä aikana.

Kuusamo 18.3.2024 HALLITUS