Torankijärven jäällä liikkujia kehotetaan pysymään merkityillä alueilla, jotta kulkijat eivät joutuisi heikoille jäille. Torankijärven jäteveden purkuputki ulottuu aiempaa kauemmas järvenselälle, noin 350 metrin päähän, jolloin myös jää voi olla tältä matkalta heikompaa. 15 sentin kohvajäätä on ollut 300 metrin päässä purkuputken päästä.
Kuusamon EVO kehottaakin kaikkia jäällä liikkujia erityiseen varovaisuuteen, että vahingoilta vältyttäisiin.
EVOn asiakastutkimus toteutettiin viime vuoden lopulla, ja saimme vastauksia peräti 900 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää energia- ja vesiosuuskunnan asiakkaiden kokemuksia veden laadusta, kaukolämmön palveluista, yrityksen toiminnasta ja imagosta sekä löytää kehitysideoita palvelun ja toiminnan kehittämiseksi.
Kokonaisarvosana Kuusamon energia- ja vesiosuuskunnan palveluista oli erinomainen 4,3 asteikolla 1-5. Asiakastyytyväisyyden keskeisten tutkittujen mittarien keskiarvosanaksi muodostui kouluarvosana-asteikon arvio 8,8. Tähän olemme erittäin tyytyväisiä ja pyrimme pitämään asiat samalla tolalla myös jatkossakin.
Kuusamon Kirkas -pohjavesi
Kuusamon Kirkkaan pohjaveden osalta vesijohtoveden ja vedenjakelun laatumittarit saivat keskiarvosanaksi 9,4. Veden maku, kirkkaus ja yleisvaikutelma olivat täysi kymppi reilusti yli puolen vastanneista mielestä. Myös vedenjakelun toimintavarmuus sai keskiarvosanan 9,5, eikä vesikatkoista ole ollut haittaa arjessa suurimmalle osalle asiakkaistamme.
Kaukolämmön palvelun laatu- ja imagomittarit
Kuusamon Puhtaan kaukolämmön osalta asiakkaamme ovat olleet kiitettävällä tasolla tyytyväisiä kaukolämpöön ja kaukolämpökatkokset eivät ole haitanneet arkea. Kaukolämmön jakelu on ollut toimivaa ja varmaa arvosanalla 9,1, eivätkä kaukolämpökatkokset ole haitanneet vastaajien arkea. Kaukolämpö koetaan ympäristöystävälliseksi lämmitystavaksi, ja asiakkaille on tärkeää, että lämpö tuotetaan ympäristöä säästävällä tavalla.
Osana tutkimusta saimme arvokasta tietoa ja kehittämisehdotuksia toimintamme kehittämiseksi. Viime vuoden aikana valmistuneet uudistukset on otettu vastaan hyvin myös tutkimustiedon valossa. Kyselyyn vastanneen asiakkaamme tiivistämänä: ”Ei moittimista.”
Yksi kehitettävä osa-alue lähitulevaisuudessa tulee olemaan tekstiviestitiedottaminen verkostojen häiriötilanteissa. Tekstiviestitiedottaminen koettiin erityisen tärkeäksi tehdyn tutkimuksen valossa.
Sähkökatkosta johtuvia kaukolämmön jakeluhäiriöitä voi esiintyä keskustan ja Rukan alueella seuraavan vuorokauden aikana. Mahdolliset häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Sähkökatkoista johtuvia kaukolämmön jakeluhäiriöitä voi esiintyä keskustan ja Rukan alueella seuraavan vuorokauden aikana. Mahdolliset häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Kaukolämmön jakelussa on tällä hetkellä toimintahäiriöitä sähkökatkokseksesta johtuen koko Kuusamon keskustan ja Rukan jakelualueella. Häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa ja pyrimme saamaan lämmönjakelun palautettua normaaliksi mahdollisimman pian.
Suoritamme koko keskustan kaukolämpöverkon alueella kaukolämpölaitteiden huolto- ja tarkastustöitä, joihin kuuluu muun muassa mutataskun puhdistus, kaukolämmön kulutusmittarin tarkistus ja mahdollisten tippavuotojen korjaaminen.
Huoltotyöt vaativat asentajiemme käynnin kaukolämpöasiakkaidemme kiinteistöissä, siinä tilassa jossa asiakkaan lämmönvaihdin sijaitsee.
Asentajamme tunnistaa EVOn logoilla varustetuista keltamustista työasuista, sekä henkilökorteista. Käynnit suoritetaan terveysturvallisuus huomioiden ja koronan ehkäisemiseksi asentajamme käyttävät kasvomaskeja sekä huolehtivat käsihygieniasta.
Työtä tehdään arkisin klo 07:00 – 15:30 välisenä aikana ja työt jatkuvat talven ajan.
Lisätietoja: työnjohtaja Ari Hentilä p. 020 741 4909
Klo 14.50: Lämmönjakelu toimii taas normaalisti. Pahoitelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa.
Kaukolämmön jakelussa on tällä hetkellä toimintahäiriöitä koko Kuusamon jakelualueella, sekä keskustan että Rukan alueella. Häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Kaukolämmön jakelussa on tällä hetkellä toimintahäiriöitä koko Kuusamon jakelualueella (Rukaa lukuun ottamatta). Häiriöt vaikuttavat sekä lämmitykseen että lämpimän veden saantiin. Vikaa korjataan parhaillaan ja töiden arvioidaan valmistuvan noin kello 14 mennessä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Kuusamon energia- ja vesiosuuskunta suorittaa vesijohtoverkoston korjaustöitä. Toimenpiteestä johtuen vedenpaine on normaalia heikompi tai vedenjakelu on kokonaan poikki alueella Kievarintie ja Soiluntie torstaina 9.12.2021 klo 08.00 alkaen.
Pyydämme Teitä varaamaan keskeytyksen ajaksi talousvettä sekä huolehtimaan, ettei vettä käyttäviä laitteita (pesukoneet, käyttöveden kiertovesipumppu ym.) ole käytössä katkoksen aikana. Pyydämme myös valuttamaan vettä katkoksen jälkeen noin kahden minuutin ajan.
Korjaustyö suoritetaan mahdollisimman nopeasti, jonka jälkeen vedentulo palautuu normaaliksi.
Pahoittelemme keskeytyksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja antaa: Työnjohtaja Jukka Mursu puh. 0400 389048
Käytämme sivustollamme evästeitä. Valitsemalla "Hyväksy" hyväksyt kaikkien evästeiden käytön. Voit käydä asetuksissa valitsemassa, mitä evästeitä sallit käytettävän. HYVÄKSYVAIN VÄLTTÄMÄTTÖMÄT
Evästeasetukset
Yhteenveto
Evästeiden avulla tarjoamme paremman verkkosivuston käyttökokemuksen ja henkilökohtaisemman palvelun. Hyväksymällä evästeet, voimme kehittää palveluistamme parempia ja pystymme tarjoamaan sinulle kiinnostavia sisältöjä. Sinä hallitset evästeitäsi ja voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.
Välttämättömät evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä verkkosivuston moitteettoman toiminnan kannalta. Nämä evästeet varmistavat verkkosivuston perustoiminnot ja suojausominaisuudet anonyymisti.
Cookie
Kesto
Kuvaus
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Toiminnalliset evästeet auttavat suorittamaan tiettyjä toimintoja, kuten verkkosivuston sisällön jakamista sosiaalisen median alustoilla, keräämään palautetta ja muita kolmannen osapuolen ominaisuuksia.
Suorituskykyevästeitä käytetään ymmärtämään ja analysoimaan verkkosivuston keskeisiä suorituskykyindeksejä, mikä auttaa tarjoamaan kävijöille paremman käyttökokemuksen.
Näiden evästeiden avulla voimme laskea käyntimääriä ja liikennelähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Ne auttavat meitä ymmärtämään, mitkä sivut ovat suosittuja ja vähemmän suosittuja ja kuinka vierailijat liikkuvat sivustossa. Jos et hyväksy näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet käynyt sivustollamme.
Näitä evästeitä ovat asettaneet sivustoomme mainontakumppanimme. Nämä yritykset voivat käyttää evästeitä muodostaakseen profiilin kiinnostuksesi kohteista ja esittääkseen sinua kiinnostavia mainoksia toisilla sivustoilla. Evästeet tunnistavat selaimen ja laitteen. Jos et hyväksy näitä evästeitä, et näe kohdennettua mainontaa eri verkkosivustoilla.